O boom da Cola-cola
Posted on 18 junho 2008
No dia seguinte, quando entramos no quartinho dos fundos, descobrimos a origem do barulho: uma garrafa de coca-cola que havia estourado sozinha. Simplesmente havia aquele xarope melado por todo o cômodo: chão, paredes, guardados, armários e estantes.
Pleno sábado de manhã, que poderíamos estar na praia curtindo nossos filhos, estávamos em casa, lavando chão, arrastando móveis, limpando coisas, jogando caixa se papel fora…
Tirei várias fotos do estrago e mandei por e-mail para a Cola-cola.
Contudo, não foi fácil assim como parece porque simplesmente eles diziam não ter um endereço de e-mail para onde eu pudesse mandar as fotos (?).
Conseguido o e-mail, mandei as fotos e a única preocupação deles foi em me oferecer uma nova garrafa de Cola-cola. Como se essa fosse a minha necessidade. Fiquei muito indignada diante do transtorno que tive e me senti ofendida com tal oferta. Falei que minha preocupação era saber porque isso aconteceu e saber o que eles fazem para evitar poi isso pode machucar uma criança, por exemplo.
Mas eles não tiveram nenhuma reação ou preocupação, e insistiram para que eu aceitasse a nova garrafa. Não aceitei a garrafa e ainda falei que seria necessário mais que isso para cobrir tanto transtorno, já que eles não demonstravam nenhuma preocupação com as consequências do ocorrido ou da possibilidade disso acontecer novamente.
Meu computador pifou, perdi as fotos e nunca mais recebi mensagens da Cola-Cola.
Como consumidora ficou a impressão: a Cola-Cola não está nem aí, pra nós, consumidores. E como eu tenho respeito por mim, eu, que já tinha um baixo consumo de Cola-cola, agora dou preferência a outras marcas quando tenho que escolher um refrigerante.
2 responses to O boom da Cola-cola
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Ana
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Carioca, microempresária, EMPRETECA,38 anos, casada, 2 filhos, escritora amadora,
cidadã-eternamente-aprendiz-frustrada-esperançosa,
acima de tudo: Mãe Apaixonada. Editora do blog O Futuro do Presente e idealizadora do projeto Futuro do Presente - Produtos ecológicos,
educativos e reciclados.Educar é uma questão social, mais do que apenas familiar ou escolar. Esse é meu canto para falar das minhas preocupações com o futuro , debater, atuar e mostrar que somos os grandes agentes transformadores do futuro porque estamos promovendo mudanças e porque estamos criando nossos filhos para que eles saibam continuar a lutar para termos um mundo melhor do que o que temos hoje. Afinal, é lá que eles estarão!
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@anaclaudiabessa
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Pat, Eu também não sou de refrigerante. Tenho em casa mais para visitas e as crianças também não sentem falta nenhuma. Por isso é mole boicotar!
Atendimento ao consumidor dessas grandes empresa é sempre meio caótico mesmo, e como coca-ola ou qualquer outro refrigerante é absolutamente dispensável na minha vida, eu acho que a melhor soluçõ mesmo é não comprar!!
Aqui em casa não tomamos nunca, e ninguém sente falta…